Política de vendas e envios
Impedimentos e/ou Restrições Legais
Em alguns países a importação de bebidas alcoólicas poderá ser proíbida ou dificultada. Por esta razão, em determinadas situações, não será possível responder ao seu pedido de encomenda. Para análise de cada caso, por favor, contacte-nos através do email: customer.service@vinosenses.com.
Disponibilidade
Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas serão processadas por ordem de chegada. No caso de alguma ruptura temporária ou mesmo definitiva, o Utilizador será devidamente informado acerca da data prevista da satisfação da encomenda, sendo igualmente sugeridas alternativas com outros produtos de características semelhantes.
Preço dos artigos
Todos os preços indicados são em € (Euros) e incluem IVA incluído à taxa legal.
Portes
O valor de portes varia de acordo com o local da entrega e com o peso da mercadoria. A encomenda apenas será finalizada quando o pagamento for concluído através do sistema de pagamento PayPal. Para clientes frequentes, existe a possibilidade de realização de encomendas a crédito, devendo o mesmo ser aprovado pela Vinosenses, Lda.
Processamento da Encomenda e respectivos avisos
Após a efectivação da compra, o cliente receberá um e-mail com a confirmação da recepção da mesma. Num prazo de 1 dia útil receberá um novo e-mail confirmando a aceitação da encomenda.
Meios de transporte
A Vinosenses. Lda. reserva-se o direito de escolher o transportador mais adequado, de acordo com as características da encomenda.
Condições e Embalagens de Transporte
A Vinosenses dispõe de embalagens próprias para o transporte da mercadoria, desenvolvidas com o fim específico de protegerem eficazmente o seu conteúdo.
Devolução de artigos
Se pretender devolver a sua compra deverá enviar, de imediato, um e-mail para customer.service@vinosenses.com, explicando a razão para a devolução. Após análise do processo, e num prazo máximo de 1 semana, a Vinosenses, Lda. informará, via email, acerca da aceitação ou não da devolução. Qualquer devolução só será aceite com a embalagem original intacta.
Danos no Transporte e Conteúdo da Embalagem
O estado da embalagem deverá ser verificado aquando da recepção da encomenda. Se eventualmente a sua encomenda apresentar danos aquando da recepção, esta deverá ser rejeitada e devolvida. Deverá registar na carta de porte do transportador o motivo da devolução, bem como avisar a Vinosenses, Lda. através do email customer.service@vinosenses.com, para que a situação seja resolvida o mais rapidamente possível.
Restrições Legais
Só podem efectuar compras pessoas com idade legal para o consumo de bebidas alcoólicas.
